Química Delta es un proveedor estratégico dentro de nuestra cadena de valor. Es destacable la experiencia de compra y servicio recibidos, siempre están muy informados de las tendencias del mercado y dicha información es compartida oportunamente. Nuestra decisión de compra con ellos está basada principalmente en la calidad y confianza generada a través del tiempo.

A principios de 2022 hubo un cambio del régimen de importación nacional y Química Delta fue el distribuidor que logró obtener en el mejor tiempo el permiso requerido para realizar la importación de hexano. Gracias a ellos logramos surtir –de manera normal– nuestros requerimientos de producto, permitiendo así continuar nuestra producción.

De los 8 años que tengo de trabajar con Química Delta, la atención por parte de los Asesores Comerciales ha sido excelente, son muy serviciales, amables, siempre están dispuestos a apoyar, dar soporte y hemos contado con su cooperación en cualquier tema relacionado con la operación. Considero que cualquier situación siempre es atendida de manera oportuna y muy profesional.

Para mí como colaborador de Signa, es como trabajar con otro equipo con el que sabes que cuentas en las buenas y en las malas, siempre te apoyan desde servicio al cliente hasta todo lo relacionado con la entrega y requerimientos que surgen con los cambios comerciales y del entorno.

Pienso que son un gran equipo y que, si bien es cierto, siempre hay áreas de oportunidad, en general dan un excelente servicio y apoyo a sus clientes.

El cambio que hubo en el régimen de importación del hexano al inicio de 2022 y nuestra necesidad de abasto de este producto, nos hizo voltear a ver a Química Delta -quien fue el distribuidor que pudo contar con el permiso vigente de manera más ágil para la importación de hexano- y así pudimos lograr el abastecimiento para no detener nuestra producción.